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Question en attente de réponse

Comment accéder a ma deuxième ligne mobile?

LÉO T.
LÉO T.

LÉO T.

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Bonjour,
Je ne trouve pas comment accéder a la facturation de la ligne mobile de mon fils dont je suis le titulaire. J'ai reçu un message de surfacturation et j'aimerai en connaître l'origine. Via son numéro et son mot de passe je suis en mode restreint et via mon numéro et mon mot de passe je ne vois pas sa ligne, que ce Soit sur navigateur ou sur l'application.
Merci

Réponse

Bonjour Steve,

Afin d'accéder à l'Espace Client de votre fils et visualiser la consommation, il est nécessaire d'effectuer la connexion avec votre adresse mail "wh..l..g.h.o.@hotmail.fr

Pour plus d'informations sur la surconsommation, je vous invite à consulter cette FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728770-suivre-consommations

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile !

Prenez soin de vous et de vos proches,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

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