Bonjour Tifenn,
Tout d'abord, je comprends votre situation. Après vérification, je vous rassure sur le fait que le suivi de vos consommations est bien disponible depuis votre Espace Client. Pour y accéder, il est nécessaire que le titulaire de votre contrat se connecte sur votre Espace Client à l'aide de son propre identifiant (adresse mail) et de son code confidentiel.
Par ailleurs et afin de vous assurer que vous recevez bien nos messages privés, je vous conseille de cocher la case correspondante depuis le profil que vous vous êtes créé sur l'Assistance Mobile. Ainsi, vous réceptionnerez nos messages directement dans votre boîte mail. Aussi, pensez à consulter la partie "spams" ou "courriers indésirables" si cela devait s'avérer nécessaire.
A bientôt sur l'Assistance Mobile. Prenez soin de vous et de vos proches.
Bénédicte, Conseillère NRJ Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.