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Question en attente de réponse

Bonsoir je comprends pas ma facture du mois de mai pourquoi je dois régler 10€ de plus mon forfait est de 19€99

CAREN C.
CAREN C.

CAREN C.

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10€ de plus et ma facture n'est pas détaillé ou je dois payer 10€ de plus???

Réponse

Bonjour CAREN,

Je constate que vous avez eu 10 euros pour les frais de remise en service suite rejet de la facture du 14/03/2024.

Selon les Conditions Générales de Vente, un rejet de prélèvement entraîne automatiquement des frais de remise en service de 10 € sur la facture suivante.

Pour avoir plus de détails sur vos factures, je vous invite à consulter la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-accede...

Je vous souhaite une bonne journée.

Boutayna, Conseillère Assistance Mobile

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