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Question en attente de réponse

demande de portabilité suite à un changement d'opérateur

AMANDINE D.
AMANDINE D.

AMANDINE D.

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Bonjour,
Je change d'opérateur mobile et je souhaiterais conserver mon numéro de téléphone. Or mon nouvel opérateur FREE mobile vous a fait une demande de portabilité il y a plus d'une semaine et ils n'ont pas de réponse de votre part. Y a t'il une erreur? Faut-il que je fasse d'autres démarches pour résilier ma ligne tout en conservant ce numéro?
Cordialement
Amandine Dumas

Réponse

Bonjour Amandine,

Je suis au regret d’apprendre que vous souhaitez nous quitter.

Afin de trouver une solution, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.

À tout de suite.

Alexandre, Conseiller Assistance Mobile
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