Cette question a été résolue
ligne bloquée/ dépassement forfait /demande confirmation piratage ou débloquage
pas de dépassement confirmé par Mme FUMERY CIC TOULON OPERA ,demande urgente remise en service
Bonjour Pierre,
Après vérification, je vous confirme que votre ligne est bloquée suite à un dépassement de forfait jugé trop important.
Le montant total de votre hors forfait s'élève à 37.50 €.
Si vous souhaitez retrouver l'ensemble de vos services, je vous invite à régler l'avance sur facture d'un montant de 28 €. Sans cela, la ligne ne pourra être remise en service.
À noter que vous pouvez effectuer le règlement directement depuis votre Espace Client. Pour ce faire, je vous invite à suivre le pas à pas disponible sur notre FAQ dédiée :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1829825-comprendre-seuil-surconsommation
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bon week-end et prenez soin de vous.
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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