Question en attente de réponse
Demande passage au réseau orange
Merci de nous repasser mon mari et moi sur le réseau orange car depuis 15 jours nous n'arrivons plus à aller sur internet et téléphoner comme avant, le réseau Bouygues ne nous convient pas du tout et nous aurions aimés être consultés avant tout changement. De plus, nous déménageons sur Fayence (83440) prochainement et seul l'opérateur Orange y est présent. D'avance merci de votre action rapide.
Réponse
Bonjour Florence,
Je constate pourtant que votre ligne est sur le réseau Bouygues Telecom depuis février 2016 suite à une mise à jour de votre carte SIM.
Comme il me faut une information complémentaire, nous allons poursuivre notre échange par votre mail renseigné sur votre profil de l'Assistance Mobile à partir du second message que vous allez recevoir.
Si vous ne l'avez pas reçu dans votre boite de réception, n'hésitez pas à consulter vos spams car il peut s'y trouver.
Bonne journée,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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