Question en attente de réponse
geste commercial mai 2020
Lorsque j'avais l'ancien forfait (j'ai changé ce 19 mai) il m'arrivait fréquemment de recevoir le SMS automatique lorsque j'avais utilisé la totalité du forfait internet afin de recharger. Durant ces 3/4 derniers mois, lorsque je répondais à ce SMS ma réponse ne vous parvenez pas et il me fallait à chaque fois vous contacter par téléphone pour que vous fassiez une manipulation particulière. Il m'est même arrivé de vous appeler 2 ou 3 fois le même jour car je n'avais pas le même discours (vous voyez l'historique). Je demande donc un geste d'une part pour notre fidélité et pour ce désagrément. On reste tout de même chez vous, je viens d'ailleurs de prendre un nouveau téléphone sur mon autre ligne. en attente de vous lire
Réponse
Bonjour Patrick,
Compte tenu des événements et de votre fidélité, je viens de vous attribuer un geste commercial d'un demi mois de forfait offert.
Ce geste commercial sera appliqué sur votre prochaine facture.
Merci encore pour votre fidélité et bonne journée,
Stéphane, Conseiller Assistance Mobile
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Je ne peux accéder au compte de ma fille, sur mon ordi je peux accéder uniquement à mon compte. le numéro est 0636083160
Comment accéder au compte de ma fille et du mien sur le même ordinateur ? Mon numéro 0677173546 Ma fille 0636083160 -
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Comment faire rectifier le contrat souscrit au bon montant ? -
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