Bonsoir Nadège.
Merci d'avoir choisi NRJ Mobile, et bienvenue. Votre ligne est en cours de portabilité, et ne pouvons pas mettre en place de modifications dans ce cas de figure, pour des raisons techniques.
Je vous invite à relancer votre de mande dès demain pour la prise ne charge de votre demande.
Merci pour votre compréhension.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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