Question en attente de réponse
Défaillance réseau data 3g et 4g
2 semaines que le réseau est plus que calamiteux (je traduis: encore pire que d'habitude ce qui n'était déjà pas du tout satisfaisant). Le service n'est pas fourni. Pas de changement de paramétrage de mon mobile. J'ai fait des essais avec nperf qui montrent des débits ridicules, voire ne permettent même pas d'effectuer un test alors que la 4g est affichée sur la barre d'état.
PS je ne dispose pas d'une ligne fixe, donc commencez par vérifier vos propres paramétrages SVP, on y gagnera tous du temps.
Ce qui me tient c'est le prix, mais attention,
Votre concurrent Soch proposant une belle offre, ma patience n'excèdera pas 24h, à vous de voir...
Réponse
Bonjour Emmanuel,
Je vois que vous aviez eu notre service technique en février dernier pour vos difficultés à capter le réseau 3G et 4G. Je n'ai pas d'options pour changer les paramétrages des débits WEB. Je programme un rappel pour que notre service technique vous contacte.
Merci de votre compréhension,
A bientôt
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Je n’ai pa de reseaux y a aucun trait en haut j’ai redemarer toujours la meme chose
Je ne capte rien comme si mon telephone e éteint alors qu’il est allumé aucun trait dans le reseau enhaut Bien cordialementJ ai enlever la carte sim e je l ai remise toujours rien -
Bonjour je pars à Londres durant 2 jours est ce que je pourrais utiliser mon forfait et surtout internet ?
Mon forfait est Cdiscount mobile 40 Go sans engagement
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