Question en attente de réponse
J'aimerais savoir pourquoi ma facture téléphonique a augmenté de 10 euros
En août de l'année dernière je me suis souscrite à un forfait de 3 euros par mois, une fois les 6 premiers mois déroulés le forfait est passé à 12 euros. Cependant en avril et mai de cette année j'ai reçus une facture de 22 euros. J'aimerais savoir pourquoi.
Réponse
Bonjour Litsy,
Depuis votre Espace Client, dans la rubrique Factures, puis Accéder à toutes vos factures (format PDF) sont disponibles vos factures récapitulatives et détaillées.
Vous trouverez plus d'infos sur l'accès aux factures en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728767
Afin de vous communiquer des informations personnelles sur la facturation, je vous envoie un mail.
A tout de suite,
Myriam, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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Je n'arrive pas a voir accès a ma facture. Quand j'essaie de l'avoir ca me met que le service n'est pas disponible
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Totale de la Facture
J ai un forfait de6,90 et pour 10jpur il m'ont fait payer 4.88,et normalement 2,33.merci
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Myriam a répondu
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Morilla Palancar a posé une nouvelle question
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