Carte SIM débitée de 10 euros sous EI mais aucun mail de confirmation de commande ?

Bonjour,
Mon mail n'est pas le bon pour la validation, je ne sais pas pourquoi cela a saisi un mail terminant par @free.fr alors que je ne peux plus y avoir accés, sans doute la saisi automatique. Mon mail se termine par @gmail.com
D'autre part j'ai ajouté une nouvelle ligne à mon compte existant, cet à dire quand j'ai souscris à un nouveau forfait je l'ai fait par mon compte client existant avec le mail terminant par gmail.com
Pourquoi alors la commande est elle séparée du compte avec le mail terminant pas @free.fr ?
Toujours est il qu'on me demande des pièces justificatives alors que je suis déjà client de plus à l'étape "signature éléctronique" je ne peux pas valider comme je viens de l'expliquer il faut m'envoyer cela à l'adresse gmail.com de mon compte existant
merci de m'aider

Bonjour,
Ok merci entre temps je vous ai demandé de changer le mail de confirmation mais vous avez fait une erreur vous avez conservé le nom avant @free.fr pour l'appliquer à @gmail.com mais le nom avant est différent; Il faut utiliser le même mail de mon compte déjà existant !
Merci de corriger et de me tenir informé !
On va y arriver j'espère ou je me retracte et je souscris une nouvelle fois ensuite parce que la ça commence à être long !
merci

Oui merci vous êtes réactif chez NRJ et je suis content d'être avec vous
PAr contre je ne comprends pas pourquoi 2 comptes différents par contrat alors que j'ai souscris un nouveau forfait à partir de mon compte existant;
Est ce possible de fusionner les 2 ?
merci