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Question en attente de réponse

rechargement 675300

DANIEL T.
DANIEL T.

DANIEL T.

Niveau
0
6 / 100
points

Bonjour
Mon crédit est épuisé et le 675300 indisponible, comment faire?

Réponse

Adeline P.
Adeline P.

Adeline P.

Niveau
5
30800 / 40000
points
Equipe

Bonjour Daniel,

Afin de valider un rechargement sur votre ligne prépayé, je vous invite vous connecter à votre espace client.

Depuis votre espace client, cliquez sur l'onglet "Forfait et options" puis sur "Recharger en ligne". Cochez le montant de la recharge souhaitée puis cliquer sur "Acheter".

Vérifiez la recharge sélectionnée avant de régler la commande en spécifiant :

  • Le numéro de carte bancaire: les 16 chiffres inscrits à l'avant de la carte
  • La date d'expiration: indiquée juste en dessous du numéro de carte
  • Le code de vérification: les 3 derniers chiffres du numéro inscrit au dos de la carte
  • Cliquez sur "Valider" pour finaliser le paiement.

    La prise en compte du rechargement est immédiate

    Je vous souhaite une bonne journée.
    Prenez soin de vous et de vos proches et à très bientôt sur l'Assistance Mobile.

    Adeline, Conseillère Assistance Mobile
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