Question en attente de réponse
J'essaye de modifier mes coordonnées bancaires mais cela ne fonctionne pas.
Mon forfaits est payé par mes parents mais j'aimerai le transférer sur mon compte afin de payer moi même mon forfait. J'ai essayée de modifier les coordonnés dans la rubrique "coordonnées bancaire" en cochant la case "modifier les données du payeur" mais cela ne fonctionne pas. Le site me dit "L'information Data_IBan est incorrecte, veuillez la corriger.". Alors que mon IBAN est tous à fait correcte.
Réponse
Bonjour Helena,
Un contrôle de l'IBAN est effectué automatiquement. Afin de savoir ce qui bloque le changement de payeur, je vous envoie un second mail en privé pour me confirmer vos coordonnées.
Merci,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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