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Question en attente de réponse

Pas de réseau à l'intérieur du domicile

BERNADETTE B.
BERNADETTE B.

BERNADETTE B.

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Pour téléphoner, je dois sortir de ma maison pour avoir du réseau alors qu'avec Free cela fonctionne de façon identique à l'intérieur de la maison qu'à l'extérieur de celle-ci. Je demande à NRJ de faire le nécessaire rapidement.

Réponses

Bonjour Bernadette,

Je viens d'analyser la couverture réseau Sfr F sur SOPPE LE BAS. Je constate une qualité conforme.
Pour rétablir la situation sur votre SIM, le Service Technique doit intervenir. Pour ce faire, j'ai besoin que vous me communiquiez un numéro de rappel. Continuons par mail.

A tout de suite.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

BERNADETTE B.
BERNADETTE B.

BERNADETTE B.

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Bonjour,
Je ne suis pas sur le réseau SFR heureusement, je suis sur le réseau EI Télécom, c'est pas mieux, aucun des deux ne fonctionne à l'intérieur du domicile. Le Technicien peut m'appeller au 03**********.
Merci

Bonjour Bernadette,

Je viens de transmettre votre demande au Service Technique. L'un de mes collègues va vous contacter dans les plus brefs délais.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Prenez soin de vous et de vos proches.
Elodie, Conseillère Assistance NRJ Mobile
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