Bonjour Khadija,
Dans le cas, où vous avez été facturé en hors forfait pour des communications réceptionnées, c'est que ces dernières ont étés reçus. De ce fait, elles ne sont donc pas contestables.
Dans le cas, où vous souhaitez éviter une surfacturation, je vous invite à éteindre votre mobile quand vous ne l'utilisez pas.
Je vous souhaite une bonne fin de semaine et à bientôt sur l'Assistance Mobile !
Prenez soin de vous et de vos proches,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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