Question en attente de réponse
mon forfait est épuisé à 48 min alors que j'ai souscrit forfait bloqué 1 heure
je voudrais comprendre pourquoi ? alors que le site m'annonce encore 11 min dispo
Réponse
Bonjour Emile,
Après vérification de votre suivi de consommation, je vous confirme qu'il vous reste 11 min 05 s de crédit de communication à utiliser jusqu'au 18/06.
Je vous rassure, je ne constate aucune anomalie.
Cependant, n'hésitez pas à revenir vers nous si vous éprouvez des difficultés à émettre des appels.
À bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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RIO Étranger - 10/05/24
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