Cette question a été résolue
Bonsoir, j'ai un forfait 30Go à 2.99€ mais dans cette facture j'ai trouvé 6.29€ pourquoi ?
Je n'ai pas compris pourquoi cette majoration !
Bonjour Mourad,
Votre facture comprend votre forfait pour la période du 29/05 au 28/06. Votre remise de 9,01€/mois se termine le 18 juin 2020, car votre ligne mobile a été activée le 18 décembre 2019. Pour cette raison, la fin de votre remise a été calculée au prorata, en prenant en compte la date de fin de votre remise.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Jennifer, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour, serait-il possible d'obtenir une facture de clôture, suite à la résiliation du 20/04/2024?
La résiliation étant intervenue le 20/04/2024, la facture du 29/04/2024 me semble superflue n'ayant rien consommé du 25 avril au 25 mai. De plus, il ne s'agit pas encore de la... -
Je n’ai pas envoyé de SMS spéciaux
J’ai un prélèvement de 4,50€ alors que je n’ai jamais envoyé un sms via un numéro court ou autre -
Bonjour, pourquoi ma facture a ete majorée de 10€ ce moi ci alors que le prélévement a ete effectué a la date prévu
ma facture est de 30,98€ alors que je doit payer 20,98 tous les mois
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