Question en attente de réponse
facture mobile supérieur
Bonjour,
Ma facture est de 8,79€ à payer le 12/06.
J'ai souscrit au forfait avec reduction de 12€ pendant 6 mois. Soit un e facture de 1.99€/mois
Je n'ai pas fait de hors forfait et je pense être dans ma période de 6 mois.
Le dernier message recu concernant mon forfait disait:
remise appliquée à partir du 28/12 pour 6 mois ( ce qui nous amène au 28 juin)
Merci de votre retour
Cordialement,
Benoit Chassaigne
Réponse
Bonjour Benoît,
Je vous confirme que l'offre promotionnelle se termine le 28 juin 2020.
Cependant, votre 1re facture de mise en service en date du 12/12/2019 qui est au prorata par rapport à l'activation de votre ligne et le renouvellement de votre forfait donc la période n'est que du 11/12 au 27/12 pour un montant de 7,93 euros avec la remise proratisé aussi soit un montant de 6,80 euros. Votre dernière facture a donc une remise de 5,20 euros, qui correspond à la somme manquante pour atteindre la remise complète de 12 euros.
Vous avez ensuite eu 5 mois avec la remise intégrale soit 12 euros. Ce qui fait une remise sur 6 mois comme prévu.
La prochaine facture sera donc de 13,99 euros.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Aurore, Conseillère Assistance Mobile
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