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Question en attente de réponse

perte téléphonie ce matin entre 11h et 12h30 impossible d'appeler

ANTHONY B.
ANTHONY B.

ANTHONY B.

Niveau
0
28 / 100
points
Nom de l'auteur
ANTHONY B.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
5 juin 2020
il y a presque 4 ans
Consultations
consultée 15 fois
question
q

problème de connexion au réseau cdiscount depuis chez moi
1 ou 2 barres en temps normal, ce matin rien
impossible de s'en servir

Réponse

Célia V.

Célia V.

Niveau
7
83130 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Célia V.
Date
réponse
r

Bonjour Anthony,

Si le redémarrage de votre mobile n'a pas suffi, je vous conseille d'effectuer une recherche de réseau.
Vous allez sélectionner les PARAMÈTRES, puis CARTES SIM ET RÉSEAUX MOBILES. Sélectionnez la carte Sim concernée puis cliquez sur RESEAU MOBILE ET sur OPÉRATEURS DE RÉSEAU.
La recherche dure quelques minutes, je vous invite à sélectionner le réseau CDISCOUNT MOBILE sans point ou tirets.
Si l'enregistrement sur le réseau est réussi, il est important de passer votre mobile en sélection automatique sur le champ "OPÉRATEURS DE RÉSEAU".
Assurez-vous que votre code pin vous soit demandé au démarrage de votre mobile.

Bonne fin de journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.

Célia, Conseillère Assistance Mobile
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