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Question en attente de réponse

Bonjour, je vous contacte car ma carte sim ne marche pas en effet je ne reçois pas les appelle ni les SMS.

NAIMA S.
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Carte sim qui marche pas !

Réponses

Bonjour Naima,

Navrée d'apprendre que vous avez un souci de carte Sim.
Pouvez-vous vérifier le numéro de série inscrit dessus ? Finit-il bien par 339560F ?

Le code pin est-il bien demandé lors du redémarrage ?

Pouvez-vous me communiquer la marque et le modèle de votre mobile ?

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile !

Prenez soin de vous et de vos proches,
Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

NAIMA S.
NAIMA S.

NAIMA S.

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Bonjour, oui le téléphone me demande le code pin une fois rallumé c'est un huwaei P8 lite 2017 merci.

Bonjour Naima.

Je constate de la consommation sur votre ligne ce week end. Est-ce que le problème est toujours d'actualité?

Bonne journée.

Antoine, Conseiller Assistance Mobile

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