Bonjour Christian,
Cette facturation provient d’un service auquel vous vous êtes inscrit, peut être par erreur, sans le vouloir, en cliquant sur un lien internet, une publicité ou en envoyant un SMS.
Ces services payants sont indépendants de l’opérateur, nous ne pouvons retracer les sites parcourus pour savoir comment ces services ont été souscrits. Cependant, vous pouvez visualiser ces abonnements et les résilier si besoin, directement depuis votre Espace Client :
- Se rendre sur l'onglet Forfait et options et sélectionner Gérer vos options et services
- Dans le bloc Vos services de contenu (SMS+, Internet +), cliquer sur le bouton "Résilier vos services".
- Vous recevrez un SMS de confirmation de la résiliation.
Vous trouverez des informations utiles en consultant cette FAQ :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728771-telechargement-galleryBonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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