Le site Assistance des clients mobile pour les marques : Crédit Mutuel Mobile | CIC Mobile | NRJ Mobile | Auchan Telecom | Cdiscount mobile
Question en attente de réponse
Bonjour,
Je me permets de vous contacter j'ai effectué une commande avec mon conseiller de banque, j'aimerai savoir si ma commande est toujours dans les locaux ou en cours d'expédition ? Pour la référence de la commande sa sera par messagerie privée de préférence
Réponses
Bonjour Damien,
Votre commande vient d'être expédiée.
Vous avez dû recevoir un sms ce matin avec un numéro de suivi.
Revenez vers moi sur l'Assistance Mobile si vous ne l'avez pas reçu, je vous l'enverrais en message privé.
En général il faut compter entre 3 et 5 jours ouvrés pour les délais postaux, mais il se peut qu'avec la situation sanitaire actuelle, les délais soient plus longs.
N'hésitez pas à revenir vers nous sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour
J'ai reçu un mail dans la nuit de l'expédition de la commande
Bonjour Damien,
Vous avez besoin d'autres informations sur l'Assistance Mobile?
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
Nous utilisons des cookies pour afficher des informations personnalisées nécessaires au fonctionnement de l’Assistance ainsi que pour analyser l’audience du site.
Cliquez sur le bouton « Accepter » pour donner votre consentement au traitement d’analyse d’audience (Google Analytics) impliquant un export des données hors de l’Union Européenne. Vous pouvez modifier vos préférences en cliquant sur le lien "En savoir plus" ci-dessous.
De plus, lorsque vous déposez un message ou une question sur la plateforme, et uniquement dans ce cas là, nous réalisons des analyses des messages échangés en nous appuyant sur un outil tiers dans le but d’étudier de manière non-individualisée l’expérience client et d'améliorer nos offres et nos services. Vous pouvez vous opposer à ce traitement en vous rendant sur la page « Modifier mon Profil » et en cochant la case d’opposition correspondante.