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Question en attente de réponse
Je n'ai pas réseau depuis mon domicile, impossible de passer ou recevoir des appels ou SMS. Précédemment sur le réseau free, je n'avais aucun problème. Je vous remercie de bien vouloir faire le nécessaire.
Cordialement
Réponses
Bonjour,
Impossible de faire quoi que ce soit pas de réseau non plus est ce normal ?
Bonjour Laurence,
Afin de traiter votre demande, une mise en relation avec l'Assistance Technique est nécessaire. De ce fait, je vous invite à continuer cet échange en privé.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile
Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Melissa,
Si le redémarrage de votre mobile n'a pas suffi, je vous conseille d'effectuer une recherche de réseau.
Vous allez sélectionner OPERATEUR, puis désactivez le curseur Automatique.
Patientez pendant la recherche des réseaux.
La recherche dure quelques minutes, je vous invite à sélectionner le réseau "AUCHAN TELECOM." avec un point à la fin.
Si l'enregistrement sur le réseau est réussi, il est important de passer votre mobile en sélection automatique sur le champ SÉLECTION RÉSEAU.
N'hésitez pas à poster vos astuces pour aider la communauté.
Prenez soin de vous et de vos proches, je vous souhaite une bonne journée,
Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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Chrystelle a répondu
Chrystelle a répondu
MELISSA a répondu
LAURENCE a posé une nouvelle question
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