Résiliation de Forfait non pris en compte

Bonjour,
Sérieusement ?
Je suis titulaire de la ligne et mon fils Alexandre, utilisateur.
Il a changé d'opérateur et n'utilise plus du tout votre carte sim. Nous n'avons donc pas reçu votre sms.
Merci de faire le nécessaire.
J'attends le remboursement de la ligne non utilisée.
Au pire envoyez moi un mail.
Veronique Lourenço Marques
verolm49@gmail.com

Je suis outrée par ces réponse très flous !
peut-on savoir alors qui est le titulaire de la ligne ? car c'est moi qui vous ai envoyé cette résiliation, et ce compte est à mon nom, même si c'est mon fils qui l'utilise !!!
Je vais bloquer le prélèvement bancaire, vous êtes des voleurs.
Je paie les factures (RIB à mon nom, vous pouvez vérifier), mon fils utilisait le forfait, et vous n'acceptez pas la résiliation. !!!
Appelez moi au plus vite sur mon tel perso
0688214296
je veux le remboursement immédiat des mois trop prélevés !!!
J'ai le même nom que mon fils, et la même adresse. Alors juste pour une histoire de prénom sur un dossier, vous refusez ma résiliation.
Je ne vais pas encore payer 4-5€ de recommandé pour ça, et je ne vais pas m'asseoir sur les 3 mois payés en trop, j'ai pas les moyens !
Je vais faire appel à une aide des consommateurs, je trouve que vous auriez dû m'envoyer un mail pour m'expliquer la situation, plutôt que d'encaisser des abonnement avec Zéro consommation depuis avril !!!
Je ne vais pas vous faire de publicité, croyez moi !!!
appelez moi pour me dire que le problème est résolu, et remboursez moi!!!
CORDIALEMENT
Véronique 0688214296 ET Alexandre Lourenço Marques
et n'envoyez rien sur la sim 0651... car elle ne fonctionne plus depuis longtemps, elle est même à la poubelle depuis longtemps !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Bonjour,

Par la présente, je souhaite la résiliation de la ligne 0651349437 à la date du 1er avril 2020, date depuis laquelle je n'ai plus utilisé votre ligne, suite à la résiliation envoyée en LRAR au nom de l'utilisateur de la ligne (Alexandre Lourenço Marques).
Je ne refais pas de LRAR car j'estime que vous abusez en demandant de refaire un courrier à mon nom et non celui de mon fils (je rappelle, même nom, même adresse).
C'est ma dernière demande avant de porter plainte contre vous. Je perd mon temps pour une procédure abusive de votre part !!!
J'espère que cette lettre suffira à la résiliation pure et définitive à la date du 1er avril 2020, et remboursement de toutes les mensualités prélevés alors que la consommation était à ZERO.
Cordialement
Véronique Lourenço Marques
7 impasse de la loge
FORGES
49700 DOUE EN ANJOU

PS : j'en profite pour vous dire que vous n'avez pas eu la descence de m'appeler alors que je vous ai donné mon numéro.
Sur votre dernier mail réponse, vous m'indiquez seulement de refaire un courrier.
Je n'ai aucune information sur une adresse mail, ou une adresse postale. ou sur un courrier banal ou avec recommandé. Je vous conseil de ne pas m'en demander plus que celà !
Je considère donc que ce message est amplement suffisant au vu de l'information demandé.