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AREZKI B.
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je vous remercie pour votre réponse et votre réactivité concernant ma réclamation " reclamatio" , mais le problème j'ai désactivé l'option " téléchargement Gallery " le jour où j'ai reçu la facture précédente et elle apparaît toujours sur la facture suivante .

Réponse

Bonjour Arezki,

Je constate que le 1er abonnement a été souscrit le 03/05/2020 et le 2ème le 21/05/2020. Les deux abonnement ont été résilié le 03/06/2020.

Le 1er abonnement du 03/05/2020 a été facturé sur la facture du 12/05/2020 et le 2ème a été facturé sur la facture du 09/06/2020.

Je vous confirme que vous n'aurez plus de facturation pour ces abonnements sur la facture du mois de juillet.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Aurore, Conseillère Assistance Mobile
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