Question en attente de réponse
j'ai été prélevé deux fois ce mois-ci
Suite à changement d'opérateur , vous avez prélevé la somme de 6.32€ sur mon compte et le 30 vous re-prélevez la somme de 9.98€ et cela sur mes deux lignes . Puis-je savoir pourquoi ?
Réponse
Bonjour Nathalie,
Après vérification, votre ligne a été activée en date du 29/04/2024. De ce fait, la première facture de mise en service a été éditée le 30/04/2024.
Elle correspond à la période du 29/04/2024 au 17/05/2024.
La facture du 20/05/2024 correspond à la période du 18/05/2024 au 17/06/2024.
Vous pouvez consulter la FAQ suivante afin de mieux comprendre la facturation :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728768-compre...
N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile.
Je vous souhaite une bonne journée.
Hajar, Conseillère Assistance Mobile
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