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Question en attente de réponse

Je n’est jamais reçus ma carte SIM j’essaie tout les jours de vous contacter sans succès je voudrais une solution

EMMANUEL R.
EMMANUEL R.

EMMANUEL R.

Niveau
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2 / 100
points

Veuillez me renvoyer une carte SIM car la poste m’a dit qu’il me l’on donner alors que je n’est rien reçu ou résilier directement mon contrat

Réponse

Bonjour Emmanuel,

La carte SIM est envoyée en courrier suivie et La Poste nous a en effet indiqué avoir livré la vôtre le mercredi 10 juin. Ce qui a déclenché l'activation.

Je viens de la suspendre par mesure de sécurité.
Afin de pouvoir vous en renvoyer une rapidement, je souhaite vérifier en privé votre adresse, je vous invite à continuer notre échange par mail.

A tout de suite.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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