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Question en attente de réponse

Récupération de sms reçu

ADELINE L.
ADELINE L.

ADELINE L.

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Bonjour j’ai changer de téléphone et aimerais pouvoir récupéré des sms que j’ai reçu car cela mes nécessaire dans un dépôt de plainte! Comment faire ?

Réponse

Bonjour Adeline,
Les SMS de votre ancien téléphone peuvent être récupérés uniquement si vous avez fait une sauvegarde via votre compte Apple ou Google.
L'opérateur n'a aucun accès à ce type de contenu, j'en suis désolée.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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