Question en attente de réponse
Paiement facture / Recouvrement Juin 2020
Bonjour,
J’ai été client Cdiscount Mobile / NRJ Mobile du Jeudi 19 décembre au Vendredi 5 Juin 2020 avec une remise de 12 € sur mon forfait de 13,99 € (soit un mensuel à 1,99 €) pendant 6 mois.
Ma dernière facture du 29 Mai au 28 Juin m’a été envoyée pour un montant de 5,99 € (soit 13,99 – 8€). Hors mon abonnement a pris fin le 5 Juin, ce qui fait que cette facture n’est pas correcte.
J’ai reçu un mail du service recouvrement Cdiscount Mobile pour cette somme de 5,99 € qui est incorrecte mais je n’arrive plus à me connecter sur mon espace client avec mes identifiant + mot de passe et je n’arrive pas à en recevoir de nouveaux depuis le site.
Pouvez-vous me recalculer le montant de ma dernière facture du 29 Mai au 5 Juin et m’indiquer comment la régler ?
Merci par avance
Mathieu
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