Bonjour Nathalie,
Bienvenue sur le site communautaire d'entraide par internet.
Désolé pour les anomalies rencontrées et pour le temps de traitement que vous constatez.
Pour votre information, vous n'êtes pas connecté à un site de chat instantané. Ce qui explique des temps de réponses que nous ne maitrisons pas.
Cependant nous mettons tout en œuvre pour traiter votre demande d'un jour sur l'autre.
Les anomalie technique nécessitent une intervention par téléphone.
Après consultation de votre dossier je visualise un appel de votre part aujourd'hui, votre anomalie a été prise en charge par notre service technique.
Je vous envoie de suite un mail complémentaire des actions complémentaires menées sur votre dossier.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
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Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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