Question en attente de réponse
Réponses
Bonjour Kimberley !
Je vous informe que, depuis votre espace client, vous pouvez effectuer cette commande.
Notre FAQ suivante vous explique comment faire : https://www.assistance-mobile.com/questions/728805-changer-format-carte-sim .
Le délai de réception de votre carte Sim est de 48h à 72h + délais postaux (jour à comptabiliser en jours ouvrés).
A réception, celle-ci sera à activer.
Cette manipulation est possible depuis votre espace client.
Notre pas à pas ci-après, vous explique comment procéder à l'activation de votre nouvelle carte sim : https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim .
Si vous ne parvenez pas à effectuer la commande ou l’activation de votre carte sim, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile en postant un nouveau message ou en revenant vers moi directement.
Une fois activée, je vous inviterai à redémarrer régulièrement votre mobile durant un délai de 2h maximum.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Prenez soin de vous et de vos proches.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour je ne peux pas car l'accès est restreint
Re Bonjour Kimberley !
Vous pouvez vous reconnecter à votre espace client ; je viens de modifier votre niveau d'accès.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Prenez soin de vous et de vos proches.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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