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Question en attente de réponse

Problème réseau téléphonique et 3G/4G

MANON P.
MANON P.

MANON P.

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points

Bonjour,

J'ai posé ma question sur le post d'une autre personne mais sans obtenir d'assistance..
Depuis plusieurs mois j'observe d'importantes difficultés avec mon réseau, n'ayant que peu de réseau téléphonique que ce soit a mon domicile ou ailleurs. De nombreuses fois lorsqu'on m'appelle, mon téléphone ne sonne même pas.
Même problème avec les données mobiles, bien souvent ma connexion rame que je sois en 3G ou en 4G et je suis obligée d'utiliser mon wifi qui est pourtant loin d'être efficace.
Actuellement je me trouve chez mon compagnon et je n'ai accès ni à l'un ni à l'autre. Je suis dans l'incapacité de passer le moindre appel et toute recherche internet prend 10 minutes ne serait-ce que pour accéder au moteur de recherche.

Merci d'avance de faire le nécessaire pour résoudre mon problème.

Réponse

Bonjour Manon,

Afin de traiter votre demande, une mise en relation avec l'Assistance Technique est nécessaire. De ce fait, je vous invite à continuer cet échange en privé.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile

Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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