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J'ai souscrit au forfait cdiscount à 2euro 99 mais depuis 2 mois je suis facturé à 12 euro le mois je ne sais quoi faire j'appelle mais je n'ai aucune réponse.
I guess 2.99 euro package is for just 6 months, after 6 months you have to pay 12 euro for the same package. You can cancel the line or change the number by calling 3179.
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Réponses
Mais non J'ai été activé il y a seulement 1 mois. Je suis à mon 2ème mois. En effet, j'avais passé la commande depuis longtemps et j'ai reçu l'activation de ma sim il n'y a qu'un mois.Je n'ai cependant pas épuisé les 6mois
Bonjour Kouame David !
Je vous informe qu’ayant choisi un forfait Cdiscount Mobile, vous n’avez pas accès au service client téléphonique mais, vous bénéficiez d’un espace communautaire via Facebook, Tweeter et notre site web https://www.assistance-mobile.com/ .
Pour répondre à votre demande, je vous invite à poursuivre cet échange par le biais de votre boite mail.
A tout de suite !
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Hello,
Our client advisors can not answer in a foreign language.
Can you contact our customer service using French.
Best Regards,
L’Assistance Mobile.
Adeline, Conseillère Assistance Mobile
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