Question en attente de réponse
Comment payer la dernière facture quand mon compte bancaire a été fermé ?
Bonjour,
Ma demande de résiliation a été réceptionnée mais il me faut régler la dernière facture du 14 juin au 13 juillet, et puis vous me rembourserez au prorata. Maintenant il existe un problème, c'est que mon compte bancaire a été fermé et que quand je modifie IBAN sur le site, le remplaçant par celui de mon amie, il me dit que mon changement d'IBAN sera effectif le 14 juillet. Mais vous le savez, le prochain prélèvement automatique aura lieu à la fin du mois de juin, donc maintenant comment je peux payer la dernière facture et après obtenir le remboursement ?
Cordialement,
Yufei TANG
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Yufei,
Rassurez-vous si votre prélèvement ne passe pas sur votre compte clos, vous avez la possibilité de régler votre dernière facture par carte bancaire.
Il faut attendre que le rejet soit acté par votre banque, puis il vous suffira de nous contacter au 09.69.36.02.00, nous sommes joignables de 8h00 à 22h00 du lundi au samedi.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
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