Question en attente de réponse
Nouvelle carte SIM sur le téléphone de beata atlani 0768xxx pas de Monsieur Anthony Franck
Bonjour j'avais demandé une carte SIM sur le numéro de téléphone le 0768xxxxxx de beata atlani.j'avais bien précisé sur le mail sur son numéro et j'ai reçu une nouvelle carte SIM sur mon téléphone 06 26 4xxxx5 vous êtes trompé.donc sa serait possible de recevoir une nouvelle carte SIM sur le ..........07683xxxx…….......
Réponse
Bonjour Franck,
Je vous confirme que la carte SIM a bien été commandée sur la bonne ligne. Vous l'avez activé par inadvertance sur la mauvaise ligne depuis l'Espace Client.
Je vous ai commandé une nouvelle carte SIM qui vous sera livrée dans un délai de 48 à 72 h plus les délais postaux.
À réception, vous pouvez l'activer depuis votre Espace Client et je vous invite à vous assurer que vous êtes sur la bonne ligne.
Cordialement,
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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