Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Cette question a été résolue

Débit instable part chez moi

EVAN M.
EVAN M.

EVAN M.

Niveau
0
23 / 100
points

Bonjour, bonsoir

Voilà ma question qui est très simple :

  • Pourquoi es que j'ai un débit instable ?? Je suis en 4g full et normalement j'ai un débit de 70 à 80 méga !
  • Je dit bien normalement car la j'ai limite 20 méga et en speedtest je fais un pique à 20 puis 15 puis 8, elle ce dégrade, pourquoi ??
    J'habite actuellement à nieuil dans le 16270 et les autres forfait comment orange ou Bouygues est stable avec un débit de 70/80 méga sable !

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
218880 / 450000
points
Equipe

Bonjour Eric,

Ces ralentissements sont-ils présents depuis le début ? Est-ce localisé à une adresse en particulier ?
Merci d'avance pour vos précisions.

Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Réponses

EVAN M.
EVAN M.

EVAN M.

Niveau
0
23 / 100
points

Bonjour Anaïk,
Non les ralentissements sont présents depuis qu'elle que semaine,
Et non, dans toutes la ville c'est comme ça

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
218880 / 450000
points
Equipe

Bonjour Eric,

Merci pour vos précisions. Je vous propose de vous mettre en relation avec un technicien pour vérifier l'état du réseau dans votre secteur. Je vous envoie un mail pour convenir d'un rendez-vous.

A tout de suite.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?