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Question en attente de réponse

Cela fait 3 jours que je n’ai plus de réseau

CHRISTELE G.
CHRISTELE G.

CHRISTELE G.

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Depuis vendredi mes enfants n’ont plus de réseau avec leur portable (07 71 64 76 05 et 06 36 37 97 78).
Merci de résoudre le problème au plus vite.
Cordialement

Réponse

Bonjour Christele,

Je vous conseille de rechercher le réseau manuellement sur chaque appareil.

Vous allez sélectionner les PARAMÈTRES, puis PLUS. Vous appuierez sur RÉSEAU DE DONNÉES MOBILES et ensuite OPÉRATEURS.

La recherche dure quelques minutes, je vous invite à sélectionner le réseau CREDIT MUTUEL MOBILE avec point.

Si l'enregistrement sur le réseau est réussi, il est important de passer votre mobile en sélection automatique sur le champ OPERATEURS.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si l'anomalie persiste.

Je vous souhaite une bonne journée.
Prenez soin de vous et de vos proches et à très bientôt sur l'Assistance Mobile.

Adeline, Conseillère Assistance Mobile
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