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Question en attente de réponse

Débit de ma box 4g catastrophique. Numéro 07XXXXXXXX

MICHEL V.
MICHEL V.

MICHEL V.

Niveau
0
6 / 100
points

Bonjour
Depuis plusieurs mois (en fait sauf le premier mois de test) le débit de ma box 4g est catastrophique. Numéro 07XXXXXXXX
Ce débit tombe régulièrement proche de 0, c'est insoutenable sauf à 3h00 du matin.
Merci d'intervenir rapidement. Je ne pourrai pas garder cette box dans ces conditions.
Merci d'avance de votre compréhension
Cordialement
Michel Vivier

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
33721 / 40000
points

Bonjour Michel,

Afin de vous apporter une réponse, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.

A bientôt et bonne journée.

Prenez soin de vous et vos proches.
Morgane, Conseillère Assistance Mobile
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