Question en attente de réponse
qui paie les frais de résiliation
Bonjour, Je viens de passer d'Orange à NRJ et j'ai conservé mon numéro. Cependant, j'avais encore 5 mois de contrat avec Orange et je voudrais savoir si NRJ va payer les frais de résiliation. Merci
Réponse
Bonjour Zoé,
Je vous remercie pour votre récente souscription à l'une de nos offres !
Je vous confirme que les frais de résiliation de l'ancien opérateur ne sont toutefois jamais pris en charge par le nouveau fournisseur.
Cette démarche s'applique régulièrement auprès des fournisseurs d'accès internet (selon le fournisseur et l'offre) , mais ne concerne pas les forfaits mobiles.
Je vous souhaite une belle journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile !
Prenez soin de vous et de vos proches.
Anthony, Conseiller Assistance Mobile
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