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Question en attente de réponse

Plus de réseau le 23/06/2020 ?

PIERRE B.
PIERRE B.

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Niveau
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Impossible d'appeler et être appeler

Réponse

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
218880 / 450000
points
Equipe

Bonjour Pierre,

Si le redémarrage du téléphone ne suffit pas à rétablir les services, vous pouvez effectuer une recherche manuelle de réseau :

  • Paramètres.
  • Carte SIM et réseaux mobiles.
  • Sélectionner la carte SIM utilisée.
  • Réseaux mobiles.
  • Désactiver le curseur devant "Sélectionner automatiquement".
  • Cliquer Suivant au message qui apparait.
  • Sur la liste des réseaux affichés, celui à sélectionner sera noté avec un point (CIC Mobile.) ou Orange F.

Si l'enregistrement sur le réseau fonctionne, vous pouvez remettre votre téléphone en sélection automatique de réseau.
En cas d'échec, pourriez-vous me noter quels sont les réseaux retrouvés et quel message s'affiche à la sélection manuelle.
Vous pourrez également me préciser les numéros inscrits sur votre carte SIM.
Je reste disponible si besoin.

Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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