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Déconnexion de la carte SIM de façon aléatoire
Ma carte SIM se déconnecte de façon aléatoire plusieurs fois par jour alors que mon téléphone est récent. Quelle solution me proposez vous ?
Bonjour Thibault,
Voulez-vous dire qu'elle n'est plus détectée par moments ?
Si c'est le cas, vous est-il possible de la tester dans un autre téléphone pour être sûr que le problème vient de la SIM ?
Merci.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour,
Non je n'ai pas la possibilité de tester ma carte sur un autre mobile.
Est ce que je dois changer de carte SIM ? si non, quel solution me proposez vous concernant mon téléphone qui est neuf.
Merci
Bonjour Thibault,
Le plus simple pour le moment est de demandé le remplacement de votre carte SIM.
Je vous envoie un mail pour vérifier l'adresse d'envoi.
A tout de suite.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Anaïk,
Merci pour votre retour.
Je vous ai répondu par mail, avez vous reçu ma réponse ?
Merci
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