Bonjour,
Suite a une panne brutale et irréparable de mon mobile, j'en ai commandé un autre. Ayant actuellement une carte microSIM (non découpable je précise) qui n'est pas compatible avec le nouveau mobile que j'ai acheté (qui necessite un format Nano) j'ai demandé via votre site une nouvelle carte SIM le 16/06.
Nous sommes aujourd'hui le 25/06 et il n'y a pas l'ombre de cette carte SIM dans ma boite aux lettres.
Cette demande étant classée par votre propre site comme urgente vous comprendrez ma frustration et mon agacement quant a la facturation d'un service non respecté en terme de délais
Ou est ma carte SIM ?
Cordialement,
Carolane J