Bonjour Dominique,
Depuis quand n'avez-vous plus de réseau ?
Avez-vous redémarré votre téléphone ?
Si cela ne suffit pas, pouvez-vous effectuer une recherche manuelle de réseau ?
Sur un Samsung Galaxy Note 3, voici la marche à suivre :
- Paramètres.
- Connexions.
- Plus de réseaux.
- Réseaux Mobiles.
- Opérateurs réseau.
- Recherche de réseaux.
Sur la liste des réseaux retrouvés, celui à choisir sera noté sans point et sans tirets (Cdiscount Mobile).
Si cela fonctionne, vous pourrez remettre votre téléphone en sélection automatique de réseau.
En cas d'échec, pouvez-vous revenir sur ce fil et m'indiquer quels sont les réseaux retrouvés .
Il me faudrait également les 10 derniers numéros inscrits sur votre carte SIM.
Merci.
Bon après-midi.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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