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Question en attente de réponse

pas de reseau à Malte pour le tel de ma fille

KARINE A.
KARINE A.

KARINE A.

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points

pas de reseau à Malte pour le tel de ma fille
Nous sommes arrivés ce jour à Malte, malgré des options identiques ma fille n'a pas de réseau
Pouvez vous svp nous aider très rapidement

Réponse

Bonjour Karine,

Votre abonnement vous permet de passer des appels, d'envoyer des SMS et des MMS en illimité en UE/DOM et vous disposez de 10 Go d'internet.

Pour trouver du réseau à Malte, je vous conseille d'effectuer une recherche manuelle en suivant les étapes ci-dessous, s'il vous plaît :

Réglages
Données cellulaires
Sélection du réseau
Désactiver l'option automatique

Attendre pendant la recherche, puis sélectionner l'un de ses réseaux :

-Vodafone
-Go Mobile Malta

Si, malgré cette recherche manuelle, vous ne parvenez toujours pas à vous connecter au réseau, passez à nouveau en mode de recherche automatique et effectuez la seconde manipulation suivante, s'il vous plaît :


Sélectionnez :

Réglages
Données cellulaires, puis sélectionner Applications SIM.
Dans le menu qui apparaît, sélectionnez la rubrique Support puis

– Sélection Mode.
– Manuel
– International.

Activer /désactiver le mode avion ou redémarrer le mobile.

L'itinérance des données et les données mobiles doivent être activées afin d'autoriser la connexion au réseau mobile à l'international.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire pour trouver les réponses à vos futures questions : http://www.assistance-mobile.com/

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