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Je souhaite retourner mon nouveau portable
Comment proceder pour vous retourner mon nouveau portable ?
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Bonjour Caroline,
Souhaitez-vous retourner le Samsung Galaxy A10 Noir ?
Si tel est le cas, sachez que les frais de renvoi seront à votre charge. Je vous invite à utiliser un envoi avec numéro de suivi.
Vous aurez un délai de 20 jours pour nous renvoyer le mobile.
Le téléphone ne doit pas être endommagé et sera à retourner avec son emballage d'origine.
Si vous l'avez déjà utilisé, toutes vos informations devront être supprimées, notamment votre compte google.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
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