J'ai une clé 4G et je n'ai qu'une barre réseau, je souhaiterais être sur le réseau orange.

Bonjour Christine,

Pour me permettre de traiter votre demande, je vous invite à mettre à jour votre profil Assistance Mobile en y indiquant un numéro de l'opérateur Euro Information Telecom, sous les marques suivantes :

Crédit Mutuel Mobile,
CIC Mobile,
NRJ Mobile,
Auchan telecom,
CleMobile,
Cofidis Mobile,
Blancheporte Mobile,
Cdiscount mobile.

Si vous n'avez pas souscrit à l'une de ces marques, je vous invite à vous rapprocher de votre opérateur. Dans le cas contraire, n'hésitez pas à me tenir informé de la mise à jour de votre profil par le biais de ce fil de discussion, afin que je puisse accéder à votre dossier.

Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.

Prenez soin de vous et vos proche !

Célia, Conseillère Assistance Mobile

Le saviez-vous ? Pour une utilisation optimale, il est conseillé d’éteindre et rallumer votre mobile une fois par jour.

Bonjour Christine,

L'offre sur laquelle vous êtes positionnée ne peut pas être positionnée sur le réseau orange.
Nous pouvons effectuer le changement de réseau vers Bouygues.
Souhaitez-vous que j'effectue ce changement ?

Je vous souhaite une bonne journée.
Prenez soin de vous et de vos proches et à très bientôt sur l'Assistance Mobile.

Célia, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Christine,

Navré de lire que nous n'avons pas pu répondre à vos attentes. Pour vous apporter des informations complémentaires, je vous envoie un mail pour vérifier vos informations personnelles.

A très vite.
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Prenez soin de vous et de vos proches,
Dorian, Conseiller Assistance Mobile