Question en attente de réponse
Problème instabilité box 4g
Bonjour, j'ai acheter ma box y a maintenant 2 semaines, rapide de réception etc, mais là stupeur, parfois ça marche très bien et l'instant d'après des montées de ping à 200, 300 voir déconnexion, puis ça se stabilise etc, c'est très insupportable quand on jeu à des jeux ou qu'on surf sur internet car c'est tout sauf constant, j'viens pourtant de l’acheter mais limite le partage de connexion avec mon mobile est plus fiable, c'est assez honteux la différence de prix.. Merci de vite réagir car j'vais pas payer 30€ d'abonnement pour ça.
- J'ai eu 3 fois le service client en une heure qui à la fin, sans complété mon problème coupe l'appel. Merci de très vite réglé mon problème rapidement.
Réponses
3 fois en une heure et c'est pas de leur fait, y a un gros problème chez vous aussi alors, bref je demande qu'on me rappel, j'ai fait des tas de relevé d'heures exactes comme on me l'a demander, mais j'ai jamais eu de suite après ça, je veux qu'on règle mon problème au plus vite merci!
01/07
16h19-16h22 x2
16h30-16h31
17h38-17h39
19h39
02/07
3h40-3h41
6h51-6h56
7h32
7h39-7h40
7h45-7h46
12h26-12h27-28
14h05
Voilà tout les revelés d'heures d'inconstance, au bout d'un moment agissez car j'suis à deux doigts de changer d'opérateur j'vous le dit.
C'est juste pas possible de payer 30€ cette daube, et encore moins avec ce service client, désoler d'être franc mais au bout d'un moment ça saoule!
Bon.. Toujours aucunes nouvelles, aucunes aides, j'vais tout simplement annulé l'abonnement et chercher bonheur ailleurs, apparemment vous vous en foutez total que vos box soit défectueuse, juste avant de vouloir poser ce message, j'ai attendu 2 minutes que la connexion se stabilise, pour vous dire !
J'viens de le faire votre test croisé, mais comme j'fais pas la même utilisation avec mon tel qu'avec ma box, ça n'a rien donner de choquant, parcontre quand j'utilise le wifi de la box sur mon tel, ça bug aussi parfois, maintenant c'est bon?
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