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Question en attente de réponse

réseau dégrad

NICOLAS R.
NICOLAS R.

NICOLAS R.

Niveau
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points

Bonjour mon réseau ainsi que celui de ma conjointe elle aussi sur le réseau Cdiscount est très dégradé depuis 3 semaines. Nous avons une 3eme ligne sur le réseau orange qui passe très bien.
Nous avons essayé de forcer le réseau vers la 3G/2G pour favoriser la réception, ca ne change rien. Lorsque je suis en wifi je ne capte plus rien, il faut couper le wifi pour avoir une petite barre et un réseau en H+.

Réponse

Bonjour Nicolas,
Aucun incident réseau n'est signalé à proximité de votre domicile.
Je vous propose une mise en relation avec notre assistance technique.
Je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail pour convenir d'un rendez-vous.
A tout de suite,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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