Bonjour Emmanuel,
Je suis désolée concernant cette facturation.
Les consommations ont bien étés effectuées depuis la ligne mobile.
Au vu des heures indiquées sur la facture, il semble qu'il s'agit d'un service payant souscrit depuis le téléphone.
Nous n'avons que le numéro à 5 chiffres qui apparait sur votre facture et je ne peux donc pas vous donner plus d'informations sur le service concerné.
Je vous conseille de vous rapprocher de l'utilisateur de la ligne pour vérifier ce qui a été effectué depuis le téléphone le 28 juin.
Nous pouvons vous proposer une option de blocage qui empêche les usages surtaxés.
Par contre, elle bloque également les usages depuis et vers l'international.
J'attends votre retour avant de la mettre en place.
Bonne journée.
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile