Question en attente de réponse
prix commande nouvelle carte sim
Bonjour, je viens de commander un nouvelle carte sim car ils m'ont volè le telephone. lors de la commander, sur votre site, il y a ecrit 'Seule la première commande de remplacement de votre carte SIM est gratuite. Les commandes futures vous seront facturées 10 euros TTC'
....mais quand je vais passer la commande il me fait payer 10 € en disant 'Vous avez déjà effectué une demande de remplacement de votre carte SIM, celle-ci vous sera facturée 10,00 € sur votre prochaine facture. Si vous détenez l'option Pack Confort, celle-ci ne sera pas facturée'
Réponse
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Pourquoi j'ai plus de 26€ de frais
Mon forfait est à 9,99 € et là on me demande de régler 26 €, ce n'est pas possibleSi si 26 aujourd'... -
Utiliser son téléphone hors UE.
Bonjour, Je suis en Tunisie, et j'aimerai recevoir les appels. Actuellement je n'ai aucun réseau et j'aimerai avoir du réseau pour recevoir des appels. MerciOui vous pouvez à partir de maintenant. La facturation est 15 euro par minute -
Indemnité option USA international
Bonjour, Je possède 1 ligne mobile chez vous. Pour mon séjour à New-York entre le 20 et le 27 avril, j'ai souscrit à une recharge voyage DATA de 3Go au prix de 14.99 Euros...
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